学校各单位、各部门：
为进一步规范资产管理，提升设备维修响应效率，实现报修流程的信息化与可追溯，国有资产管理处现已正式接入学校统一的“智慧报修”系统。自即日起，凡属国资处管理范围内的设备报修，须通过此系统进行线上申报。现将具体事宜通知如下：
一、报修范围
本系统主要用于受理归属国资处管理的各类设备故障报修。非设备类或其他后勤服务报修，仍由后勤服务中心负责。
特别提醒：为保障课堂教学不中断，多媒体教室上课过程中出现的紧急设备问题，请沿用原有报修渠道（拨打紧急报修电话），以便快速响应。切勿通过本系统提交。
二、报修方式与流程
请通过以下任一方式进入报修系统：
1.微信扫码报修：扫描下方报修二维码，即可快速进入报修页面。
2.服务号报修：关注“河南工院后勤服务中心”微信服务号，点击菜单栏【后勤服务】->【智慧报修】。在提交时，请务必选择报修类目为【设备报修】，以确保工单准确流转至我处。
三、操作简要说明
1.首次使用需授权：扫码或点击菜单后，按提示完成微信一键登录授权。
2.填写报修信息：选择【设备报修】类目，准确填写报修地址，详细描述故障现象，并尽可能上传现场照片，以便维修人员提前判断。
3.提交与跟踪：提交成功后，系统将生成维修工单。您可在“报修记录”中实时跟踪处理进度，并接收微信消息通知。
请各部门资产管理员积极宣传并指导本单位人员使用。线上报修取代原有各类线下申报方式，能有效避免漏单、忘单，实现维修全流程透明、全程可追溯。
我们期待通过此项信息化举措，为您提供更高效、更规范的设备维修保障服务。感谢您的理解与配合！
在使用中如有任何疑问或建议，欢迎随时向我们反馈，我们将积极吸纳，共同持续优化系统体验。
国有资产管理处
2025年11月12日
